Termos de Uso

1. Aceitação

Ao contratar e usar o GarçomPro (“Plataforma”), você (“Cliente”) declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. Caso não concorde, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O GarçomPro é um SaaS de treinamento de equipes de atendimento por meio de simulações práticas, ranking e relatórios de desempenho. O acesso é fornecido em formato de assinatura mensal ou anual.

3. Cadastro e contas

O Cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por manter a confidencialidade de suas credenciais. Cada plano permite cadastrar até 10 garçons por padrão; ajustes podem ser solicitados ao suporte.

4. Pagamento e cancelamento

O acesso é liberado mediante confirmação de pagamento processado pelo gateway parceiro. Em caso de inadimplência superior a 3 (três) dias, o acesso poderá ser suspenso automaticamente até a regularização.

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional.

5. Uso aceitável

É vedado utilizar a Plataforma para fins ilícitos, compartilhar credenciais com terceiros não autorizados, tentar burlar limites técnicos, ou realizar engenharia reversa do sistema.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, código e materiais de treinamento são de propriedade exclusiva do GarçomPro. A assinatura concede apenas licença de uso, não de revenda ou redistribuição.

7. Limitação de responsabilidade

O GarçomPro é fornecido “como está”. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, danos indiretos ou indisponibilidades causadas por terceiros (provedores, gateways, conexão). Faremos esforço razoável para manter o serviço ativo.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel. O uso continuado após a alteração implica aceitação.

9. Contato e foro

Dúvidas: contato@garcompro.com.br. Fica eleito o foro da comarca do prestador para dirimir questões oriundas destes Termos.