Política de Privacidade

1. Quem somos

O GarçomPro é o controlador dos dados tratados nesta plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/18).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, documento (quando informado) e senha (armazenada de forma criptografada).
• Pagamento: informações enviadas pelo gateway parceiro (não armazenamos dados de cartão).
• Uso: respostas das simulações, pontuação, ranking e métricas de treinamento.
• Técnicos: logs de acesso, IP, navegador, para segurança e auditoria.

3. Para que usamos

• Prestação do serviço contratado (treinamento, relatórios, ranking).
• Cobrança, controle de assinatura e suporte.
• Comunicações operacionais (boas-vindas, recuperação de senha, avisos de pagamento).
• Melhoria do produto, em base agregada e anonimizada.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais à operação (hospedagem, banco de dados, gateway de pagamento, envio de e-mails), sempre sob contrato e dever de confidencialidade. Não vendemos dados a terceiros.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo período da assinatura ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Basta enviar e-mail para privacidade@garcompro.com.br.

7. Segurança

Adotamos boas práticas de segurança: senhas criptografadas, comunicação por HTTPS, Row-Level Security no banco e controle de acesso por papéis. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel.